Có rất nhiều yếu tố ảnh hưởng đến trải nghiệm UV, trong đó có thể kể đến:
Nội dung trên JD và phong cách giao tiếp của Recruiter/HR
Đây là thông điệp đầu tiên và ảnh hưởng rất lớn đến trải nghiệm UV nhưng rất khó nhận ra vì phần lớn Công ty/Recruiter không nhận được phản hồi cho thông điệp này
Thời gian phản hồi
Bao gồm phản hồi khi nhận CV và phỏng vấn các vòng, UV cũng ít khi chia sẻ với Nhà tuyển dụng (NTD) là tui không có happy khi bạn phản hồi chậm nhưng sự thật là họ rất khó chịu, đặc biệt là NTD không phản hồi
Giao tiếp trong PV
Interviewer gần như không biết mình đã làm gì trong buổi PV, cũng không UV nào phản hồi cho Interviewer nhưng họ “ghim” rất lâu hay thậm chí lên các trang review công ty phơi bày
Các biểu mẫu/email giao tiếp trong quá trình TD
Chỉ cần thiếu cẩn thận, sai tên hay sai chính tả là có thể làm “mood” của UV tụt tới đâu
Quá trình offer, deal lương
“Tại sao em nghĩ mình xứng đáng với mức này?” – chỉ cần một câu này thôi cũng đủ làm UV cảm thấy tổn thương
Quá trình on-boarding
Tính từ lúc UV accept offer đến hết thử việc. Cty/team nào có tỉ lệ nghỉ việc trong probation cao thì cần xem lại đoạn on-boarding
Các bạn có mong muốn nâng cao trải nghiệm UV có thể liên hệ với Thanh để thảo luận, trao đổi và chia sẻ thêm hoặc tham khảo các chương trình đào tạo để cải thiện.
